Информация о доставке

Доставка осуществляется после согласования с сотрудниками novobaza.ru следующих условий:

Дата и время доставки;
Контактные данные клиента;
Адрес разгрузки (город, улица, дом, квартира, домофон);
Участие в бонусной программе (по желанию клиента);
Данные лица, принимающего товар (при необходимости);
Сумма оплаты за товар и стоимость доставки;
Форма оплаты при получении (наличный расчет или банковская карта — мобильный терминал у водителя);
Дополнительные услуги (разгрузка, подъем и др.);
Место разгрузки с учетом условий подъезда;
Необходимость SMS-уведомления о готовности или отправке заказа;
Необходимость отправки SMS с контактами водителя.

Условия доставки

1. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам novobaza.ru. Оплата возможна при получении наличными или банковской картой через мобильный терминал водителя.

2. После передачи документов на погрузку диспетчер направляет SMS с номером автомобиля и телефоном водителя. Отмена заказа во время перевозки является платной и согласовывается индивидуально. Повторная доставка по причине отмены оплачивается отдельно.

3. Автомобиль подъезжает максимально близко к месту разгрузки без нарушения ПДД с учетом состояния дороги, времени года и иных условий.

4. Разгрузка и занос товара в стоимость доставки не входят. Разгрузка производится силами покупателя. Нормативное время разгрузки — 20 минут. Простой свыше указанного времени оплачивается дополнительно. Услуги по разгрузке и подъему согласовываются заранее при оформлении заказа.

5. По отдельным категориям товаров продавец вправе направить покупателя на склад для предварительной проверки внешнего вида и комплектации. При отказе от осмотра продавец вправе отказать в заочной доставке с уведомлением по телефону.

6. Ассортимент, количество и состояние товара необходимо проверить при получении. В случае выявления несоответствий следует связаться с диспетчером или ответственным лицом.

Диспетчер: +7 910 943-11-81
Ответственное лицо: номер указан в чеке, талоне на доставку и на сайте novobaza.ru